ویدئوی این مطلب بهزودی اضافه میشود
در حال بارگذاری صفحه
نرم‌افزار، اتوماسیون و هوش مصنوعی برای صنعت خودرو
۰۲۱۴۴۲۰۰۲۵۰در حال بارگذاری صفحه
محتوا
تفاوت یک بانک اطلاعات تماس با یک CRM واقعی، در سه چیز خلاصه میشود: قدم بعدی، مسئول، مهلت.
ویدئوی این مطلب بهزودی اضافه میشود
چطور یک مسئله مبهم مثل «فروش کم شده» را به چیزی تبدیل میکنیم که بتوان دربارهاش تصمیم گرفت.
بسیاری از مجموعه‌ها CRM دارند و همچنان سرنخ از دست می‌دهند. دلیلش این است که آنچه دارند، بایگانی است نه سیستم.
یک CRM واقعی برای هر مشتری سه چیز را مشخص می‌کند:
اگر این سه در سیستم شما وجود نداشته باشد، تغییر نرم‌افزار چیزی را حل نمی‌کند — چون مسئله در ابزار نیست.
ابتدا مراحل و مسئولیت‌ها را روشن کنید. بعد ببینید کدام ابزار با آن می‌خواند. این ترتیب، هم هزینه را کم می‌کند و هم احتمال شکست پیاده‌سازی را.
قدم بعد
در جلسه اولیه مسئله را با هم بررسی میکنیم. اگر AI یا Automation برای مسئله شما مناسب باشد، مسیر پیشنهادی را مشخص میکنیم. در غیر این صورت، گزینه مناسبتری پیشنهاد میدهیم.