در حال بارگذاری صفحه
نرم‌افزار، اتوماسیون و هوش مصنوعی برای صنعت خودرو
۰۲۱۴۴۲۰۰۲۵۰در حال بارگذاری صفحه
راهکارها
CRM فقط دفترچه شماره تماس نیست؛ باید بگوید قدم بعدی با هر مشتری چیست و مسئولش کیست.
قدم بعد
در جلسه اولیه مسئله را با هم بررسی می‌کنیم. اگر AI یا Automation برای مسئله شما مناسب باشد، مسیر پیشنهادی را مشخص می‌کنیم. در غیر این صورت، گزینه مناسبتری پیشنهاد میدهیم.
بیشتر مجموعه‌هایی که می‌گویند «CRM داریم»، در عمل یک بانک اطلاعات تماس دارند. تفاوت در یک چیز است: CRM واقعی برای هر مشتری یک قدم بعدی، یک مسئول و یک مهلت دارد.
انتخاب نرم‌افزار، آخرین تصمیم این مسیر است، نه اولین آن. ما ابتدا فرایند را مشخص می‌کنیم و بعد بررسی می‌کنیم کدام ابزار — از جمله محصولات خود دلفین — با آن فرایند می‌خواند.